datagone
Únete a la beta
Mujer en su casa de Barcelona mirando el móvil con tranquilidad

Tus datos no deberían estar a la venta

Pedimos en tu nombre a las empresas de datos que borren tu teléfono, tu dirección y tu email. Controlamos los plazos legales, reclamamos si no cumplen y te enseñamos la prueba de cada borrado.

Algunas de las empresas de datos de nuestro catálogo

EquifaxExperianInforma D&BAxesorTransUnionCRIFZoomInfoEpsilonLexisNexis RiskIberinformBoniversumYasniPagineBianche
Padre e hija mirando juntos un portátil en la cocina
Certificado emitido DG-R-000003Borrado confirmado por escrito. Puedes verificarlo con su código.

Nuestra promesa

Pruebas, no promesas. Cada paso, por escrito.

El DNI, solo si quieresEs opcional y nunca enviamos copia de tu documento. Si una empresa la exige sin motivo, le respondemos con lo que dice la ley.
Ves cada carta y cada respuestaNada de contadores opacos: lees lo que enviamos y lo que contesta cada empresa.
Reclamamos si no cumplenRecordatorio, escalado a su delegado de protección de datos y reclamación ante la AEPD.
Gratis durante la betaTe avisaremos con 30 días de antelación antes de que acabe.

El problema

412.850

estafas informáticas conocidas en España en un solo año.

Casi nueve de cada diez ciberdelitos fueron estafas. Funcionan mejor cuanto más saben de ti: tu nombre, tu móvil, tu barrio. Y esos datos se compran.

Fuente: Ministerio del Interior, Informe sobre la cibercriminalidad en España 2024.

Mujer leyendo con preocupación un mensaje en el móvil
SMS · +34 6•• ••• 4••Hola Ana, tu paquete está retenido en la oficina de Barcelona. Confirma la entrega antes de las 20:00 aquí: bit.ly/3k•••

¿Quién tiene tus datos? Empresas que nunca te pidieron permiso.

Así lo hacemos →

Buscadores de personas

Publican tu nombre, tu dirección y tu teléfono para cualquiera que busque.

Ana V. · Barcelona+34 6•• ••• 913 · C/ Còrsega 3••

Ficheros de solvencia

Influyen en si te conceden un crédito, un alquiler o una línea de móvil.

Puntuación de riesgoCalculada con datos que no controlas

Bases de datos comerciales

Venden tu email y tu móvil a equipos de ventas, y a quien se hace pasar por ellos.

Contacto directoEmail profesional · móvil · cargo

Publicidad y perfilado

Construyen perfiles de tus intereses, tus ingresos y tus hábitos.

Perfil de interesesViajes · finanzas · hogar

Webs de reclutamiento

Agregan tu historial laboral y lo venden a reclutadores y agencias.

Historial laboralPuestos · empresas · contacto

Cómo lo hacemos

Tú te das de alta una vez. Nosotros hacemos el resto, cada mes.

Paso 1

Pedimos el borrado en tu nombre

Firmas un mandato limitado y enviamos a cada empresa una solicitud de supresión y oposición basada en el RGPD. Las respuestas llegan a un buzón exclusivo tuyo.

Joven caminando por el Eixample mirando el móvil
DataGone ahoraHemos enviado tus solicitudes. Te avisaremos de cada respuesta.

El producto

Todo lo que hacemos, a la vista. Tu panel te enseña cada empresa, cada carta y cada resultado.

Tu panel

Qué empresas tienen tus datos, en qué punto está cada una y qué haremos después.

Panel de DataGone

Un certificado por empresa

Con las huellas de cada correo y un código QR para comprobar que es auténtico.

Cada carta y cada respuesta

Lees lo que enviamos y lo que contestan, palabra por palabra.

DataGone · día 1En su nombre, solicitamos la supresión de todos sus datos personales y nos oponemos a su uso comercial.
La empresa · día 74Les confirmamos que hemos eliminado los datos de la interesada de nuestros sistemas.

También en el móvil

Sigue el proceso desde donde estés. Te avisamos de cada respuesta y de cada borrado.

DataGone ahoraUna empresa ha confirmado el borrado de tus datos.
Panel de DataGone en el móvil

La ley ya está de tu lado. Nosotros hacemos que se cumpla.

1 mestiene cada empresa para responder a tu solicitud
60-90días entre cada nueva comprobación
0copias de tu DNI enviadas a nadie
100 %de las cartas y respuestas, visibles en tu panel

Empezar

Empieza en 3 pasos.

Paso 1
Únete a la betaDéjanos tu nombre y tu email. Te escribiremos cuando abramos tu plaza.
Paso 2
Firma el mandatoAlta guiada de tres minutos: tus datos, tu email y una firma en pantalla. Lo puedes revocar cuando quieras.
Paso 3
Recibe tus certificadosTe avisamos de cada respuesta y de cada borrado.
Únete a la beta gratuita
Mujer sonriendo mientras mira el móvil junto a la ventana
DataGone ahoraTienes un certificado nuevo: borrado confirmado.
Directiva en su oficina de Barcelona con el móvil

Para empresas

Tu equipo también está en esas listas.

Los datos de directivos y empleados son la materia prima del phishing dirigido y del fraude del CEO. Te enseñamos qué se sabe de tu equipo y lo retiramos persona a persona.

Pide el informe de exposición

Preguntas frecuentes

¿Es legal que actuéis en mi nombre?

Sí. La ley española permite ejercer los derechos de protección de datos mediante un representante voluntario. Firmas un poder limitado que solo sirve para esto y que puedes revocar en cualquier momento.

¿Me pediréis el DNI?

Es opcional. Si nos lo das, lo guardamos cifrado y solo lo enviamos a quien identifica por DNI, como los ficheros de solvencia. Nunca enviamos copia del documento.

¿Cuánto tarda?

El plazo legal es de un mes, prorrogable dos más si la empresa lo justifica. En tu panel ves en qué punto está cada una.

¿Pueden volver a aparecer mis datos?

Sí, por eso pedimos la inclusión en su lista de supresión y volvemos a escribir cada 60 o 90 días.

Ver todas las preguntas →

Tu información es tuya. Vamos a recuperarla.

Estamos abriendo una beta privada y gratuita. Déjanos tu nombre y tu email y te escribiremos cuando abramos tu plaza.

Dona a casa seva a Barcelona mirant el mòbil amb tranquil·litat

Les teves dades no haurien d’estar a la venda

Demanem en nom teu a les empreses de dades que esborrin el teu telèfon, la teva adreça i el teu correu. Controlem els terminis legals, reclamem si no compleixen i t’ensenyem la prova de cada esborrament.

Algunes de les empreses de dades del nostre catàleg

EquifaxExperianInforma D&BAxesorTransUnionCRIFZoomInfoEpsilonLexisNexis RiskIberinformBoniversumYasniPagineBianche
Pare i filla mirant junts un portàtil a la cuina
Certificat emès DG-R-000003Esborrament confirmat per escrit. El pots verificar amb el seu codi.

La nostra promesa

Proves, no promeses. Cada pas, per escrit.

El DNI, només si volsÉs opcional i mai no enviem còpia del teu document. Si una empresa l’exigeix sense motiu, li responem amb el que diu la llei.
Veus cada carta i cada respostaRes de comptadors opacs: llegeixes el que enviem i el que contesta cada empresa.
Reclamem si no compleixenRecordatori, escalat al seu delegat de protecció de dades i reclamació davant l’AEPD.
Gratuït durant la betaT’avisarem amb 30 dies d’antelació abans que acabi.

El problema

412.850

estafes informàtiques conegudes a Espanya en un sol any.

Gairebé nou de cada deu ciberdelictes van ser estafes. Funcionen millor com més saben de tu: el teu nom, el teu mòbil, el teu barri. I aquestes dades es compren.

Font: Ministeri de l’Interior, Informe sobre la cibercriminalitat a Espanya 2024.

Dona llegint amb preocupació un missatge al mòbil
SMS · +34 6•• ••• 4••Hola Ana, el teu paquet està retingut a l’oficina de Barcelona. Confirma l’entrega abans de les 20:00 aquí: bit.ly/3k•••

Qui té les teves dades? Empreses que no t’han demanat mai permís.

Així ho fem →

Cercadors de persones

Publiquen el teu nom, la teva adreça i el teu telèfon perquè qualsevol els trobi.

Ana V. · Barcelona+34 6•• ••• 913 · C/ Còrsega 3••

Fitxers de solvència

Influeixen en si et concedeixen un crèdit, un lloguer o una línia de mòbil.

Puntuació de riscCalculada amb dades que no controles

Bases de dades comercials

Venen el teu correu i el teu mòbil a equips de vendes, i a qui s’hi fa passar.

Contacte directeCorreu professional · mòbil · càrrec

Publicitat i perfilat

Construeixen perfils dels teus interessos, ingressos i hàbits.

Perfil d’interessosViatges · finances · llar

Webs de reclutament

Agreguen el teu historial laboral i el venen a reclutadors i agències.

Historial laboralLlocs · empreses · contacte

Com ho fem

Tu et dones d’alta una vegada. Nosaltres fem la resta, cada mes.

Pas 1

Demanem l’esborrament en nom teu

Signes un mandat limitat i enviem a cada empresa una sol·licitud de supressió i oposició basada en el RGPD. Les respostes arriben a una bústia exclusiva teva.

Jove caminant per l’Eixample mirant el mòbil
DataGone araHem enviat les teves sol·licituds. T’avisarem de cada resposta.

El producte

Tot el que fem, a la vista. El teu tauler t’ensenya cada empresa, cada carta i cada resultat.

El teu tauler

Quines empreses tenen les teves dades, en quin punt és cadascuna i què farem després.

Tauler de DataGone

Un certificat per empresa

Amb les empremtes de cada correu i un codi QR per comprovar que és autèntic.

Cada carta i cada resposta

Llegeixes el que enviem i el que contesten, paraula per paraula.

DataGone · dia 1En nom seu, sol·licitem la supressió de totes les seves dades personals i ens oposem al seu ús comercial.
L’empresa · dia 74Us confirmem que hem eliminat les dades de la interessada dels nostres sistemes.

També al mòbil

Segueix el procés des d’on siguis. T’avisem de cada resposta i de cada esborrament.

DataGone araUna empresa ha confirmat l’esborrament de les teves dades.
Tauler de DataGone al mòbil

La llei ja és al teu costat. Nosaltres fem que es compleixi.

1 mesté cada empresa per respondre la teva sol·licitud
60-90dies entre cada nova comprovació
0còpies del teu DNI enviades a ningú
100 %de les cartes i respostes, visibles al teu tauler

Començar

Comença en 3 passos.

Pas 1
Uneix-te a la betaDeixa’ns el teu nom i el teu correu. T’escriurem quan obrim la teva plaça.
Pas 2
Signa el mandatAlta guiada de tres minuts: les teves dades, el teu correu i una signatura a la pantalla. El pots revocar quan vulguis.
Pas 3
Rep els teus certificatsT’avisem de cada resposta i de cada esborrament.
Uneix-te a la beta gratuïta
Dona somrient mentre mira el mòbil al costat de la finestra
DataGone araTens un certificat nou: esborrament confirmat.
Directiva al seu despatx de Barcelona amb el mòbil

Per a empreses

El teu equip també és en aquestes llistes.

Les dades de directius i empleats són la matèria primera del phishing dirigit i del frau del CEO. T’ensenyem què se sap del teu equip i ho retirem persona per persona.

Demana l’informe d’exposició

Preguntes freqüents

És legal que actueu en nom meu?

Sí. La llei espanyola permet exercir els drets de protecció de dades mitjançant un representant voluntari. Signes un poder limitat que només serveix per a això i que pots revocar en qualsevol moment.

Em demanareu el DNI?

És opcional. Si ens el dones, el guardem xifrat i només l’enviem a qui identifica per DNI, com els fitxers de solvència. Mai no enviem còpia del document.

Quant triga?

El termini legal és d’un mes, prorrogable dos més si l’empresa ho justifica. Al teu tauler veus en quin punt és cadascuna.

Poden tornar a aparèixer les meves dades?

Sí, per això demanem la inclusió a la seva llista de supressió i tornem a escriure cada 60 o 90 dies.

Veure totes les preguntes →

La teva informació és teva. Recuperem-la.

Obrim una beta privada i gratuïta. Deixa’ns el teu nom i el teu correu i t’escriurem quan obrim la teva plaça.

Para empresas

Tu equipo es visible. Para cualquiera.

Nombre, cargo, email directo y móvil de tus directivos y empleados circulan en bases de datos B2B y buscadores de personas. Son la materia prima del phishing dirigido y del fraude del CEO. Los retiramos persona a persona, con certificado de cada borrado.

Directiva en su oficina de Barcelona
Informe de exposición ejemploEl email directo y el móvil de la directora general aparecen en varias bases de datos comerciales.

El organigrama, visto desde fuera

Así se prepara un fraude.

Sigue bajando: recorremos cada puesto y te enseñamos qué encuentra un atacante y para qué lo usa.

Qué incluye la beta para empresas

Un piloto gestionado por nuestro equipo.

Informe de exposición

Qué personas de tu empresa aparecen, en qué tipo de bases de datos y con qué dato. Gratuito y previo a cualquier compromiso. Solo usamos información profesional que tú nos indicas y fuentes públicas.

Retirada persona a persona

Cada persona firma su propio mandato y tiene su panel. Nosotros enviamos las solicitudes, controlamos los plazos y reclamamos cuando no cumplen.

Certificados e informe agregado

Un certificado por persona y empresa de datos, y un informe del piloto con lo resuelto y lo pendiente, útil para tu comité de riesgos o tu auditoría.

Atención a directivos

Revisión manual de buscadores y webs para los perfiles más expuestos, con retirada de páginas concretas cuando la ley lo permite.

Cómo empezamos

  1. Informe de exposición

    Nos das el dominio y una lista de personas clave. En pocos días te enseñamos qué hay publicado sobre ellas.

  2. Piloto

    Protegemos a entre 5 y 10 personas durante la beta, sin coste. Medimos el resultado con certificados, no con promesas.

  3. Despliegue

    Lo extendemos a quien decidáis, con un precio por persona y año.

Precios

Gratis durante el piloto. Después, por persona.

Directivos

Para perfiles con exposición alta, familia incluida.

A medida

  • Revisión manual de buscadores y webs
  • Retirada de páginas concretas
  • Interlocutor dedicado

Precios de lanzamiento sin IVA. Factura anual.

Preguntas de empresas

¿Quién firma el mandato?

Cada persona firma el suyo. Los derechos de protección de datos son personales: la empresa contrata el servicio, pero solo cada empleado puede autorizarnos a actuar en su nombre, y puede revocarlo cuando quiera.

¿Qué datos ve la empresa?

Por defecto, solo datos agregados: cuántas personas, cuántas empresas de datos resueltas y pendientes. El detalle de cada persona es suyo, salvo que decida compartirlo.

¿Cómo hacéis el informe de exposición?

Consultamos fuentes públicas y servicios de datos con la información profesional que nos indicas (nombre, cargo, dominio). No accedemos a ningún sistema de tu empresa.

¿Qué pasa al acabar el piloto?

Te enviamos los resultados y una propuesta. Si no seguís, cada persona puede mantener su cuenta individual o revocar su mandato.

Informe de exposición

Descubre qué se sabe de tu equipo.

Gratuito y sin compromiso. Te contactamos en los próximos días laborables.

Per a empreses

El teu equip és visible. Per a qualsevol.

Nom, càrrec, correu directe i mòbil dels teus directius i empleats circulen en bases de dades B2B i cercadors de persones. Són la matèria primera del phishing dirigit i del frau del CEO. Els retirem persona per persona, amb certificat de cada esborrament.

Directiva al seu despatx de Barcelona
Informe d’exposició exempleEl correu directe i el mòbil de la directora general apareixen en diverses bases de dades comercials.

L’organigrama, vist des de fora

Així es prepara un frau.

Continua baixant: recorrem cada lloc de feina i t’ensenyem què troba un atacant i per a què ho fa servir.

Què inclou la beta per a empreses

Un pilot gestionat pel nostre equip.

Informe d’exposició

Quines persones de la teva empresa hi apareixen, en quin tipus de base de dades i amb quina dada. Gratuït i previ a qualsevol compromís. Només fem servir informació professional que ens indiques i fonts públiques.

Retirada persona per persona

Cada persona signa el seu propi mandat i té el seu tauler. Nosaltres enviem les sol·licituds, controlem els terminis i reclamem quan no compleixen.

Certificats i informe agregat

Un certificat per persona i empresa de dades, i un informe del pilot amb el que s’ha resolt i el que queda pendent, útil per al comitè de riscos o l’auditoria.

Atenció a directius

Revisió manual de cercadors i webs per als perfils més exposats, amb retirada de pàgines concretes quan la llei ho permet.

Com comencem

  1. Informe d’exposició

    Ens dones el domini i una llista de persones clau. En pocs dies t’ensenyem què hi ha publicat sobre elles.

  2. Pilot

    Protegim entre 5 i 10 persones durant la beta, sense cost. Mesurem el resultat amb certificats, no amb promeses.

  3. Desplegament

    L’estenem a qui decidiu, amb un preu per persona i any.

Preus

Gratuït durant el pilot. Després, per persona.

Directius

Per a perfils amb exposició alta, família inclosa.

A mida

  • Revisió manual de cercadors i webs
  • Retirada de pàgines concretes
  • Interlocutor dedicat

Preus de llançament sense IVA. Factura anual.

Preguntes d’empreses

Qui signa el mandat?

Cada persona signa el seu. Els drets de protecció de dades són personals: l’empresa contracta el servei, però només cada empleat ens pot autoritzar a actuar en nom seu, i ho pot revocar quan vulgui.

Quines dades veu l’empresa?

Per defecte, només dades agregades: quantes persones, quantes empreses de dades resoltes i pendents. El detall de cada persona és seu, llevat que decideixi compartir-lo.

Com feu l’informe d’exposició?

Consultem fonts públiques i serveis de dades amb la informació professional que ens indiques (nom, càrrec, domini). No accedim a cap sistema de la teva empresa.

Què passa quan acaba el pilot?

T’enviem els resultats i una proposta. Si no continueu, cada persona pot mantenir el seu compte individual o revocar el mandat.

Informe d’exposició

Descobreix què se sap del teu equip.

Gratuït i sense compromís. Et contactarem en els propers dies feiners.

Cómo funciona

Sin magia. Con plazos.

Ejercemos en tu nombre los derechos que ya tienes. Esto es exactamente lo que hacemos, con qué base legal y qué puedes esperar de cada paso.

  1. Te das de alta en 3 minutos

    Un alta guiada en cuatro pasos: tus datos, confirmas tu email, firmas en pantalla y listo. Nombre, fecha de nacimiento, direcciones y emails, también los antiguos: cuantas más variantes, más registros localizamos. El DNI es opcional.

  2. Firmas un mandato limitado

    Lo firmas en el tercer paso del alta, con el dedo o el ratón. Es un poder que solo sirve para ejercer tus derechos de protección de datos (artículo 12.1 de la LOPDGDD). Lo puedes revocar desde tu panel en cualquier momento.

  3. Enviamos las solicitudes

    A cada empresa de datos le pedimos la supresión (artículo 17 del RGPD), nos oponemos al tratamiento (artículo 21), le pedimos que avise a quien se los cedió (artículo 19) y que nos diga de dónde los sacó. Las respuestas llegan a un buzón exclusivo tuyo.

  4. Controlamos los plazos

    Cada solicitud tiene su fecha límite. Si la empresa pide datos que no necesita, como una copia de tu DNI, respondemos con lo que dice la ley y no la enviamos.

  5. Insistimos y reclamamos

    Si no responde a tiempo: recordatorio con aviso, escalado a su delegado de protección de datos y, si hace falta, reclamación ante la autoridad de control con todo el expediente.

  6. Certificado y vigilancia

    Cuando una empresa confirma, emitimos un certificado verificable. Volvemos a escribir cada 60 o 90 días, salvo que te haya incluido en su lista de supresión.

Plazos legales

Cuánto tiempo tienen para responder.

Ley aplicablePlazo de respuestaPrórrogaSi no responden
RGPD (España y Unión Europea)1 mesHasta 2 meses más, avisando y justificándoloReclamación ante la AEPD o la autoridad del país
UK GDPR (Reino Unido)1 mesHasta 2 meses más, avisando y justificándoloReclamación ante la ICO
CCPA (California), supresión45 días45 días más, avisandoReclamación ante la CPPA
CCPA (California), dejar de vender15 días hábilesNo previstaReclamación ante la CPPA

Qué permite el mandato

  • Pedir el borrado y oponerse al tratamiento de tus datos
  • Responder a las empresas de datos y aportar los datos que ya nos diste
  • Reclamar ante la autoridad de protección de datos
  • Hacer seguimiento y volver a enviar las solicitudes

Qué no permite

  • Contratar nada en tu nombre ni cobrar o pagar
  • Iniciar acciones judiciales
  • Usar tus datos para otra cosa
  • Seguir actuando si lo revocas

Lo que no se puede borrar

Te lo decimos antes de empezar.

  • Ficheros de morosidad con una deuda cierta, vencida y exigible, mientras se cumplan los requisitos de la ley.
  • Registros oficiales como el BOE, el BORME o el Registro Mercantil.
  • Hemerotecas y noticias, que se rigen por la libertad de información.
  • Datos que una ley obliga a conservar, por ejemplo durante una relación contractual o un plazo fiscal.

En cada caso te explicamos qué ha respondido la empresa y por qué.

Precios

Un precio claro. El mismo al renovar.

Durante la beta, DataGone es gratis. Cuando acabe, te avisaremos con 30 días de antelación y decidirás si continúas.

Beta privada gratuita

Plazas limitadas. Invitamos por orden de inscripción a medida que abrimos plazas.

Únete a la beta

Esencial

Para quitarte de los brokers y saberlo.

59 € al año

o 9,99 € al mes

  • Solicitudes a todas las empresas de datos activas
  • Plazos, recordatorios y reclamación
  • Certificado de cada borrado
  • Panel con la correspondencia íntegra

Familia

Hasta 5 personas del mismo hogar.

129 € al año

o 24,99 € al mes

  • Todo lo de Esencial para cada persona
  • Un panel y un mandato por persona
  • Un único pago por hogar

Precios de lanzamiento con IVA incluido. Mismo precio en la renovación. Reembolso en 30 días, también al renovar.

Para empresas

Desde 48 € por persona y año, con informe de exposición gratuito y piloto sin coste.

Ver DataGone para empresas

Preus

Un preu clar. El mateix en renovar.

Durant la beta, DataGone és gratuït. Quan acabi, t’avisarem amb 30 dies d’antelació i decidiràs si continues.

Beta privada gratuïta

Places limitades. Convidem per ordre d’inscripció a mesura que obrim places.

Uneix-te a la beta

Essencial

Per treure’t dels brokers i saber-ho.

59 € l’any

o 9,99 € al mes

  • Sol·licituds a totes les empreses de dades actives
  • Terminis, recordatoris i reclamació
  • Certificat de cada esborrament
  • Tauler amb la correspondència íntegra

Família

Fins a 5 persones de la mateixa llar.

129 € l’any

o 24,99 € al mes

  • Tot el que inclou Essencial per a cada persona
  • Un tauler i un mandat per persona
  • Un únic pagament per llar

Preus de llançament amb IVA inclòs. Mateix preu en la renovació. Reemborsament en 30 dies, també en renovar.

Per a empreses

Des de 48 € per persona i any, amb informe d’exposició gratuït i pilot sense cost.

Veure DataGone per a empreses

Nosotros

Un derecho que casi nadie usa.

Desde 2018 cualquiera puede pedir a una empresa que borre sus datos. Casi nadie lo hace, porque cada empresa tiene su canal, sus plazos y sus excusas, y hay cientos. Creamos DataGone en Barcelona para que ejercer ese derecho no dependa de tener tiempo, paciencia y conocimientos legales.

Lo que nos guía

Pruebas, no promesas.

Te enseñamos la carta exacta que enviamos, la respuesta literal de la empresa y un certificado verificable. Nunca contamos un «no tenemos datos» como un borrado.

El DNI, solo si quieres.

Es opcional, lo guardamos cifrado y nunca enviamos copia de tu documento. Si una empresa la exige sin motivo, le respondemos con lo que dice la ley.

Europeos y del RGPD.

Somos una empresa de la Unión Europea y trabajamos con la ley europea como herramienta, incluida la reclamación ante la autoridad cuando hace falta.

El equipo

Quiénes somos.

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Cofundador/a · [rol]

Pendiente de completar con vuestra foto y biografía.

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Cofundador/a · [rol]

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Si te interesa la privacidad y el RGPD, escríbenos.

Verificar certificado

¿Es auténtico? Compruébalo.

Cada certificado de DataGone lleva una referencia y un código QR. Escribe la referencia para ver qué certificamos, cuándo y la huella del documento.

Verificar certificat

És autèntic? Comprova-ho.

Cada certificat de DataGone porta una referència i un codi QR. Escriu la referència per veure què certifiquem, quan i l’empremta del document.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar.

¿Es legal que actuéis en mi nombre?

Sí. El artículo 12.1 de la LOPDGDD permite ejercer los derechos del RGPD directamente o mediante un representante voluntario. Firmas un poder limitado que solo sirve para esto y que puedes revocar en cualquier momento.

¿Podría hacerlo yo?

Sí, y es tu derecho. En el blog tienes una guía con plantilla. La diferencia es el trabajo: localizar el canal de cada empresa, controlar los plazos, insistir, contestar las peticiones de verificación y reclamar cuando no cumplen.

¿Me pediréis el DNI?

Solo si quieres: es opcional. Si nos lo das, lo guardamos cifrado. En la autorización que reciben todas las empresas aparece enmascarado, y completo solo lo enviamos a quien identifica por DNI, como los ficheros de solvencia y las empresas españolas. Nunca a publicidad ni a buscadores de personas, y nunca enviamos copia del documento. Si una empresa la exige sin motivo, respondemos con el artículo 12.6 del RGPD, que solo permite pedir información adicional cuando hay dudas razonables sobre tu identidad.

¿Qué datos vuestros reciben las empresas?

Solo los necesarios para localizarte: nombre, fecha de nacimiento, dirección y email, y el mandato firmado. Nada más.

¿Hay datos que no se pueden borrar?

Sí: ficheros de morosidad con una deuda cierta y exigible, registros oficiales, hemerotecas y lo que una ley obliga a conservar. Te lo explicamos empresa a empresa.

¿Cuánto tarda?

El plazo legal es de un mes desde que la empresa recibe la solicitud, prorrogable dos meses más si lo justifica. Muchas responden antes. En tu panel ves en qué punto está cada una.

¿Pueden volver a aparecer mis datos?

Sí, porque las empresas de datos vuelven a recopilar. Por eso pedimos la inclusión en su lista de supresión y reenviamos la solicitud cada 60 o 90 días.

¿Qué pasa si una empresa no responde?

Le enviamos un recordatorio con aviso de reclamación. Si sigue sin cumplir, escalamos a su delegado de protección de datos y preparamos la reclamación ante la autoridad de control.

¿Qué es un certificado de supresión?

Un documento por empresa con el resultado exacto (borrado, lista de supresión o inexistencia de datos), la cronología y las huellas de los correos. Cualquiera puede verificarlo con su referencia.

¿Cómo me doy de baja?

Revocas el mandato desde tu panel con un clic. Dejamos de actuar en tu nombre y conservas tus certificados.

Preguntes freqüents

El que ens pregunten abans de començar.

És legal que actueu en nom meu?

Sí. L’article 12.1 de la LOPDGDD permet exercir els drets del RGPD directament o mitjançant un representant voluntari. Signes un poder limitat que només serveix per a això i que pots revocar en qualsevol moment.

Ho podria fer jo?

Sí, i és el teu dret. Al blog tens una guia amb plantilla (en castellà). La diferència és la feina: localitzar el canal de cada empresa, controlar els terminis, insistir, respondre les peticions de verificació i reclamar quan no compleixen.

Em demanareu el DNI?

Només si vols: és opcional. Si ens el dones, el guardem xifrat. A l’autorització que reben totes les empreses apareix emmascarat, i complet només l’enviem a qui identifica per DNI, com els fitxers de solvència i les empreses espanyoles. Mai a publicitat ni a cercadors de persones, i mai no enviem còpia del document. Si una empresa l’exigeix sense motiu, responem amb l’article 12.6 del RGPD, que només permet demanar informació addicional quan hi ha dubtes raonables sobre la teva identitat.

Quines dades teves reben les empreses?

Només les necessàries per localitzar-te: nom, data de naixement, adreça i correu, i el mandat signat. Res més.

Hi ha dades que no es poden esborrar?

Sí: fitxers de morositat amb un deute cert i exigible, registres oficials, hemeroteques i el que una llei obliga a conservar. T’ho expliquem empresa per empresa.

Quant triga?

El termini legal és d’un mes des que l’empresa rep la sol·licitud, prorrogable dos mesos més si ho justifica. Moltes responen abans. Al teu tauler veus en quin punt és cadascuna.

Poden tornar a aparèixer les meves dades?

Sí, perquè les empreses de dades tornen a recopilar. Per això demanem la inclusió a la seva llista de supressió i reenviem la sol·licitud cada 60 o 90 dies.

Què passa si una empresa no respon?

Li enviem un recordatori amb avís de reclamació. Si continua sense complir, escalem al seu delegat de protecció de dades i preparem la reclamació davant l’autoritat de control.

Què és un certificat de supressió?

Un document per empresa amb el resultat exacte (esborrament, llista de supressió o inexistència de dades), la cronologia i les empremtes dels correus. Qualsevol el pot verificar amb la seva referència.

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Blog y recursos

Entiende quién tiene tus datos.

Guías claras sobre data brokers, tus derechos y cómo ejercerlos, con o sin nosotros.

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Qué es un data broker y por qué tiene tu teléfono

Un data broker es una empresa cuyo negocio consiste en reunir datos personales, ordenarlos y venderlos o cederlos a terceros. No tienes contrato con ella. Normalmente no sabes que existe. Y, sin embargo, puede tener tu nombre, tu dirección, tu teléfono, tu fecha de nacimiento y una estimación de tus ingresos.

De dónde salen tus datos

Casi nunca de un robo. Lo habitual es una combinación de fuentes legales o dudosas que, juntas, dibujan un perfil bastante preciso:

  • Formularios y sorteos en los que aceptaste ceder tus datos a «empresas colaboradoras».
  • Compras y programas de fidelización que comparten información con terceros.
  • Aplicaciones y publicidad en línea, que generan identificadores y perfiles de intereses.
  • Fuentes públicas, como directorios o boletines oficiales.
  • Otras empresas de datos, que se compran y revenden listas entre ellas.
Un mismo dato pasa por varias empresas antes de llegar a quien lo usa contra ti.

Qué tipos hay

Bajo la etiqueta de data broker conviven negocios muy distintos: buscadores de personas que publican quién vive dónde, ficheros de solvencia que influyen en si te conceden un crédito, bases de datos comerciales que venden emails y móviles profesionales, plataformas publicitarias que perfilan intereses y webs de reclutamiento que agregan historiales laborales.

No te hackearon. Tus datos simplemente se vendieron, una y otra vez.

Por qué importa

Un perfil completo hace creíbles las estafas. Un SMS que sabe tu nombre y tu ciudad, una llamada que conoce a tu banco o un email a tu empresa que imita a tu jefe funcionan mejor cuanto más saben de ti. Además, algunos de estos ficheros influyen en decisiones que te afectan directamente, como un préstamo o un alquiler.

Qué dice la ley

En Europa, el Reglamento General de Protección de Datos te da derecho a saber qué datos tiene una empresa sobre ti y de dónde los sacó (artículo 15), a pedir que los borre (artículo 17) y a oponerte a que los use, sobre todo para fines comerciales (artículo 21). La empresa debe responderte en un mes. Si no lo hace, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El problema no es la ley, sino la escala: hay cientos de empresas, cada una con su canal y sus plazos. Para eso existe DataGone.

¿Quieres saber quién tiene tus datos?

Únete a la beta gratuita y lo hacemos por ti, con prueba de cada borrado.

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Cómo ejercer tu derecho de supresión paso a paso (con plantilla)

Pedir a una empresa que borre tus datos es gratis y no necesitas abogado. Estos son los pasos, en el orden en que te conviene darlos.

1. Encuentra el canal correcto

Busca la política de privacidad de la empresa. Ahí debe aparecer un email o formulario para ejercer derechos y, si lo tiene, el contacto de su delegado de protección de datos. Usa ese canal: así no podrán decir que no les llegó.

2. Identifícate sin dar de más

Incluye solo lo necesario para que te localicen: nombre, email y, si hace falta, dirección o fecha de nacimiento. No envíes copia del DNI de entrada; la ley solo permite pedir información adicional cuando hay dudas razonables sobre tu identidad.

3. Pide supresión y oposición a la vez

La supresión borra lo que tienen. La oposición impide que sigan usándolo, sobre todo con fines comerciales. Pide también que comuniquen el borrado a quien se los cedieron y que te digan de dónde los obtuvieron.

Asunto: Solicitud de supresión (art. 17 RGPD) y oposición (art. 21 RGPD)

Me dirijo a ustedes para ejercer mis derechos sobre los datos
personales que traten sobre mí:

1. Supresión de todos mis datos personales (art. 17 RGPD).
2. Oposición a su tratamiento, en particular con fines de
   mercadotecnia (art. 21 RGPD).
3. Que comuniquen la supresión a quienes se los hayan cedido
   (art. 19 RGPD) y me indiquen el origen de los datos.

Datos para localizarme: [nombre y apellidos], [email],
[dirección si es necesaria].

Les ruego respuesta en el plazo de un mes (art. 12.3 RGPD).
Si no la recibo, presentaré reclamación ante la AEPD.

[Nombre] · [fecha]
Plantilla básica. Adáptala a cada empresa.

4. Guarda pruebas

Conserva el email enviado, la fecha y cualquier respuesta. Si usas un formulario web, haz una captura de pantalla del envío. Te harán falta si tienes que reclamar.

5. Controla el plazo

La empresa tiene un mes para responder. Puede ampliarlo dos meses más si lo justifica, pero debe avisarte dentro del primer mes. Apunta la fecha en el calendario.

Un mes. Ese es el plazo. Lo que pase después ya no es un favor.

6. Si no responden, reclama

Envía primero un recordatorio en el mismo hilo. Si sigue sin respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos por su sede electrónica, adjuntando tus pruebas.

Hacerlo con una empresa es sencillo. Hacerlo con cien, controlando cada plazo, es un trabajo. Ese trabajo es el que hacemos en DataGone.

¿Prefieres que lo hagamos por ti?

Con todas las empresas, todos los plazos y un certificado de cada borrado.

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Por qué tus datos vuelven a aparecer meses después

Pides el borrado, la empresa lo confirma y, unos meses después, tu perfil vuelve a estar ahí. No es necesariamente mala fe: es cómo funciona el negocio de los datos.

Borrar no corta la fuente

Las empresas de datos se alimentan de otras fuentes de forma continua. Cuando borran tu registro, eliminan lo que tenían en ese momento. Pero si la semana siguiente compran una lista nueva en la que apareces, tu perfil se vuelve a crear.

Con un borrado, el perfil puede reaparecer con la siguiente compra de datos. Con una lista de supresión, la empresa debe filtrarte.

La lista de supresión

Algunas empresas mantienen una lista de supresión: un registro mínimo, a veces un identificador cifrado, que les sirve para saber que no deben volver a incluirte. Paradójicamente, para no tratar tus datos necesitan conservar una huella de ellos. Por eso pedimos siempre que esa huella sea mínima y que no se use para nada más.

El borrado limpia el pasado. La lista de supresión protege el futuro.

Qué hacemos nosotros

Pedimos la inclusión en la lista de supresión cuando la empresa la tiene. Cuando no, volvemos a enviar la solicitud cada 60 días a los buscadores de personas y cada 90 días al resto, y comprobamos si tu perfil ha reaparecido. Si una empresa ya te tiene en su lista de supresión, dejamos de escribirle.

En tu panel distinguimos siempre las tres situaciones: borrado confirmado, inclusión en lista de supresión y empresas que declaran no tener datos tuyos. No son lo mismo y no las contamos igual.

Protección que no caduca

Vigilamos y reenviamos mientras tengas el servicio.

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Phishing dirigido: cómo eligen a sus víctimas en tu empresa

El phishing genérico se envía a millones de personas y espera que alguien pique. El phishing dirigido se prepara: el atacante sabe a quién escribe, qué cargo tiene y con quién trabaja. Y casi toda esa información está a la venta.

La fase de reconocimiento

Antes de atacar, se dibuja el organigrama. Bases de datos comerciales de prospección ofrecen el email directo y el móvil de directivos y empleados, con su cargo. Las redes profesionales completan quién reporta a quién. Los buscadores de personas añaden domicilios y familiares.

El fraude del CEO

El esquema más conocido es sencillo: alguien de administración recibe un mensaje «del director general» pidiendo una transferencia urgente y confidencial. Funciona porque el mensaje usa nombres reales, el tono correcto y llega en el momento justo, por ejemplo cuando el directivo está de viaje.

El atacante no necesita entrar en tus sistemas. Le basta con conocer a tu gente.

Otras variantes habituales

  • Cambio de cuenta de proveedor: un supuesto proveedor avisa de que ha cambiado de banco.
  • Cambio de cuenta de nómina: un supuesto empleado pide a recursos humanos que le paguen en otra cuenta.
  • Smishing y vishing: SMS y llamadas que conocen tu cargo y tus clientes.

Cómo reducir la superficie

Ninguna medida es suficiente sola, pero estas se refuerzan entre sí: protocolos de verificación para pagos (una segunda confirmación por otro canal), formación práctica del equipo y reducir lo que se sabe de tu gente fuera de la empresa. Esa última parte es la que hacemos nosotros: retirar de las empresas de datos la información de directivos y empleados, persona a persona y con certificado.

¿Qué se sabe de tu equipo?

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Ver DataGone para empresas

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Ficheros de morosidad: qué se puede borrar y qué no

Aparecer en un fichero de impagos puede cerrarte la puerta a un préstamo, un alquiler o una línea de móvil. La ley permite que existan, pero con condiciones. Si no se cumplen, puedes exigir que te saquen.

Cuándo es legal que aparezcas

El artículo 20 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) fija, entre otros, estos requisitos:

  • La deuda debe ser cierta, vencida y exigible.
  • No puede estar en disputa: si la has reclamado judicial o administrativamente, o en un procedimiento de resolución de conflictos vinculante, no deberían incluirte.
  • El acreedor debe haberte informado, en el contrato o al reclamarte el pago, de que podía incluirte en un fichero.
  • Los datos solo pueden mantenerse mientras dure el impago y, como máximo, cinco años desde el vencimiento de la deuda.

Cuándo puedes exigir que te saquen

Si la deuda ya está pagada, si no es tuya, si la estás discutiendo formalmente, si nunca te avisaron o si han pasado más de cinco años desde el vencimiento. En esos casos, pide la supresión al fichero y al acreedor, y conserva justificantes, como el recibo del pago o la reclamación presentada.

Una deuda pagada no puede seguir figurando como impagada.

Lo que no se puede borrar

Si la deuda es real, está vencida y se cumplen los requisitos, el fichero puede mantenerla. No prometemos lo contrario. Tampoco se pueden suprimir a petición los datos de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE), que se rige por su propia ley, aunque sí puedes pedir acceso y la rectificación de datos erróneos.

Cómo lo tratamos en DataGone

Ejercemos el derecho de acceso para saber qué figura, revisamos si se cumplen los requisitos y, cuando no se cumplen, pedimos la supresión. Si la deuda es legítima, te lo decimos claramente.

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Lo comprobamos dentro del servicio.

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Copia del DNI: lo que dice la ley sobre verificar tu identidad

Pides a una empresa que borre tus datos y te responde: «Para tramitar su solicitud, envíenos una copia de su DNI por ambas caras». Paradójico: para dejar de tener tus datos, te pide más.

Qué dice el RGPD

El artículo 12.6 del Reglamento General de Protección de Datos permite a la empresa pedir información adicional solo cuando tiene dudas razonables sobre tu identidad, y solo la necesaria para resolverlas. A esto se suma el principio de minimización: no deben pedir más datos de los imprescindibles.

Las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos sobre el derecho de acceso van en la misma línea: pedir una copia del documento de identidad de forma sistemática no es, en general, una medida proporcionada, sobre todo cuando la empresa nunca verificó tu identidad para recoger tus datos.

Si no te pidieron el DNI para tener tus datos, no deberían pedírtelo para borrarlos.

Qué alternativas hay

  • Confirmar la solicitud desde el email que ellos ya tienen asociado a ti.
  • Aportar un dato que ya conste en su registro, como una dirección anterior.
  • Responder a un mensaje o código enviado a tu teléfono.

Cómo respondemos en DataGone

Nunca enviamos copia de tu documento. Respondemos a la empresa explicando lo anterior, le ofrecemos una verificación proporcionada y le pedimos que concrete sus dudas si las tiene. Recordamos además que el plazo para responder sigue corriendo. El número de DNI es opcional: si nos lo das, solo lo enviamos completo a quien identifica por DNI, como los ficheros de solvencia.

Tu identidad, protegida

El DNI es opcional y nunca enviamos copia de tu documento.

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Legal

Política de privacidad

Cómo tratamos los datos que nos das en esta web para apuntarte a la beta o pedir un informe para tu empresa. Borrador pendiente de revisión legal.

Responsable

[Razón social], NIF [NIF], con domicilio en [domicilio]. Contacto: [email de contacto].

Qué datos tratamos

Los del formulario: nombre y email; y, si escribes como empresa, el nombre de la empresa y el número de personas. También la fecha y la dirección IP del envío, como prueba del consentimiento.

Para qué

Gestionar tu inscripción en la beta o tu solicitud de informe, contactarte sobre ella e invitarte al servicio. No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Base jurídica

Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Cuánto tiempo

Hasta 12 meses desde tu inscripción o hasta que retires el consentimiento, lo que ocurra antes.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a [email de contacto]. Si crees que no los hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Legal

Aviso legal

Información exigida por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información. Borrador pendiente de revisión legal.

Titular

[Razón social], NIF [NIF], con domicilio en [domicilio]. Email: [email de contacto].

Objeto

Esta web presenta el servicio DataGone de ejercicio de derechos de protección de datos ante empresas de datos y permite inscribirse en su beta.

Responsabilidad

Ponemos todo el cuidado en que la información sea correcta, pero el resultado de cada solicitud depende de cada responsable del tratamiento y de la ley aplicable.

Ley aplicable

Derecho español.